Наш інтернет-магазин дбає про комфорт своїх клієнтів. Якщо придбаний товар вам не підійшов, ми готові здійснити його обмін або повернення коштів відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Терміни повернення та обміну
Повернення або обмін товару, замовленого на нашому сайті https://tools-store.com.ua, можливий протягом 14 днів із моменту отримання.
Умови повернення товару належної якості
Щоб повернути або обміняти товар, необхідно:
- Зберегти його в первісному стані без слідів використання (подряпин, пошкоджень, забруднень тощо).
- Забезпечити повну комплектацію разом з оригінальною упаковкою.
- Не знімати ярлики та заводське маркування.
Згідно із законодавством, компанія може відмовити в поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку виробів, що не підлягають обміну та поверненню.
Повернення товару з дефектами
Якщо товар має виробничий брак або дефект, повернення здійснюється за рахунок компанії.
Щоб оформити повернення, зателефонуйте за номером +380668496207 та надайте дані відправлення (№ декларації) та реквізити для повернення коштів.
Адреса для повернення:
📍 Нова Пошта №9, м. Львів
Отримувач: Вакулюк Максим Володимирович
📞 +380668496207
Якщо товар не доставлений
Якщо замовлення не було доставлено через помилку служби доставки, можливе повторне відправлення за погодженням з клієнтом.
У разі відмови від отримання товару у відділенні пошти витрати на доставку покриває компанія.
Терміни повернення коштів
Повернення грошей здійснюється протягом 3 днів після отримання товару на склад.
Якщо покупець повертає товар належної якості, витрати на зворотну доставку компенсуються за його рахунок.