Наш интернет-магазин заботится о комфорте своих клиентов. Если приобретённый товар вам не подошёл, мы готовы обменять его или вернуть деньги в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат или обмен товара, заказанного на нашем сайте https://tools-store.com.ua, возможен в течение 14 дней с момента получения.
Условия возврата товара надлежащего качества
Чтобы вернуть или обменять товар, необходимо:
- Сохранить его в первоначальном состоянии без следов использования (царапин, повреждений, загрязнений и т. д.).
- Обеспечить полную комплектацию вместе с оригинальной упаковкой.
- Не снимать ярлыки и заводскую маркировку.
Согласно законодательству, компания может отказать в возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень изделий, не подлежащих обмену и возврату.
Возврат товара с дефектами
Если товар имеет заводской брак или дефект, возврат осуществляется за счёт компании.
Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону +380668496207 и предоставьте данные отправления (№ декларации) и реквизиты для возврата средств.
Адрес для возврата:
📍 Новая Почта №9, г. Львов
Получатель: Вакулюк Максим Владимирович
📞 +380668496207
Если товар не был доставлен
Если заказ не был доставлен по вине службы доставки, возможна повторная отправка по согласованию с клиентом.
В случае отказа от получения товара в отделении почты расходы на доставку оплачивает компания.
Сроки возврата денежных средств
Возврат денег осуществляется в течение 3 дней после поступления товара на склад.
Если покупатель возвращает товар надлежащего качества, расходы на обратную доставку оплачиваются за его счёт.